Rozwój osobisty - Skuteczne techniki komunikacji interpersonalnej

Co zawiera cena?

490 zł netto

Online

590 zł netto

Stacjonarne

Sposób prowadzenia

Szkolenie wraz z pakietem materiałów szkoleniowych

Kontakt z trenerem po szkoleniu

Lunch i przerwy kawowe

Online

14 dni

-

Stacjonarne

14 dni

To szkolenie może być Twoje nawet za darmo!

Opis szkolenia


Pełne zrozumienie

Wypowiadać własne zdanie. Przekonywać do swoich argumentów. Wyrażać siebie bez złości i bez bierności. Być dobrze zrozumianym. Sprawna komunikacja jest podstawą porozumiewania się. Mówić konkretnie, zwięźle. Uzyskiwać informację zwrotną.

Każdy z nas realizuje swoje zadania. Skuteczność działań zależy nie tylko od treści jakie są przekazywane, ale także w dużej mierze od sposobu przekazania informacji.

Nauczymy Cię, jak wykorzystywać techniki i narzędzia komunikacyjne w praktyce.

Szkolenie z zasad komunikacji. Uczestnicy szkolenia poznają jak dopasować się do rozmówcy, do jego zasad postrzegania rzeczywistości oraz jak umiejętnie przekonać go do swoich racji.

Dla kogo?

Propozycja szkolenia skierowana jest do wszystkich, którzy chcą poznać tajniki procesu komunikacji. Wszystko po to aby skutecznie prowadzić rozmowy, pracować w zespole, i przekonywać innych do swoich racji.

Korzyści po szkoleniu:

Uczestnicy zdobędą wiedzę, jak skutecznie przekazywać informacje, co przełoży się na wzrost efektywności pracy w zespole. Nauczymy jak:

  • mówić językiem korzyści,
  • umiejętnie stosować zasady komunikacji werbalnej i niewerbalnej,
  • podnieść efektywność przekazu,
  • zwiększyć efektywność w rozmowach sprzedażowych, a także przy obsłudze Klienta.

Dzięki szkoleniu:

  • będziesz bardziej komunikatywny,
  • podniesiesz efektywność przekazu,
  • będziesz dobrze rozumiał się z współpracownikami,
  • będziesz sprawnie tworzył komunikaty,
  • będziesz mówić językiem korzyści,
  • szybciej przekonasz do swojego zdania,
  • zwiększysz efektywność w rozmowach np. sprzedażowych.

Program szkolenia

1. Podstawy komunikowania się z ludźmi.

  • komunikowanie się, interakcja, komunikat, przepływ informacji - podstawowe pojęcia.
  • właściwości istotne w kontaktach międzyludzkich.
  • uwzględnianie potrzeb ludzkich w procesie komunikowania się.
  • znaczenie komunikacji bieżącej.
  • gotowość do dialogu - utrzymanie kontaktu ( skrzynka kontaktowa).
  • bariery komunikacyjne.

2. Podnoszenie efektywności przekazu.

  • wybór formy i treści komunikatu.
  • dobór osoby informującej - nadawcy komunikatu.
  • cechy nadawcy.
  • zwiększanie wiarygodności nadawcy.
  • zwiększanie atrakcyjności przekazu.
  • cechy odbiorcy
  • charakter przekazu.

3. Konstrukcja komunikatu.

  • 7 zasad kształtowania wypowiedzi.
  • typy i style komunikatów.
  • automatyczne posługiwanie się nawykami językowymi.
  • stosowanie profesjonalnego, ale zrozumiałego języka.
  • znaczenie nazw własnych w komunikowaniu.
  • ustalanie priorytetów w budowaniu komunikatu.
  • hierarchiczna konstrukcja wypowiedzi.
  • wyszczególnienia, podkreślenia, zaznaczenia - zasadność stosowania.
  • układ " climax first structure".
  • jednorazowość informacji w miejsce standaryzowanego meldunku.
  • konstruowanie komunikatu w sytuacjach stresogennych i kryzysowych.

4. Warsztaty.

Najbliższe terminy:

Zadzwoń: 800 080 322

Długość szkolenia

2 d x 7 h (Łącznie 14 h)

Wymagania techniczne

Wymagania dla tego szkolenia możesz sprawdzić tutaj

Masz pytania?
Potrzebujesz dodatkowych informacji?
Chcesz wstępnie zarezerować miejsce?

Wypełnij formularz kontaktowy

Zwolnienie z VAT

Niektóre szkolenia mogą być zwolnione z opodatkowania podatkiem VAT. Ma to zastosowanie gdy szkolenia mają charakter kształcenia czy przekwalifikowania zawodowego. Szkolenia informatyczne mogą taki warunek spełniać. O szczegóły zapytaj naszego doradcę ds. szkoleń oraz wypełnij oświadczenie.

Pobierz oświadczenie

Hotel na czas szkolenia