Autoryzowane szkolenia MicrosoftMB 340T00
Microsoft Dynamics 365 Commerce Functional Consultant

Co zawiera cena?

2 990 zł netto *Online

3 290 zł netto *Stacjonarne

3 890 zł netto *Online

4 190 zł netto *Stacjonarne

4 290 zł netto *Online

4 590 zł netto *Stacjonarne

Sposób prowadzenia

Online

Stacjonarne

Online

Stacjonarne

Online

Stacjonarne

Szkolenie prowadzone przez autoryzowanego trenera Microsoft (MCT)

Autoryzowane materiały szkoleniowe dostępne w platformie MS Learn

Kontakt z trenerem po szkoleniu

14 dni

14 dni

14 dni

14 dni

28 dni

28 dni

Gadżet  ?

-

-

1 gadżet do wyboru  ?

1 gadżet do wyboru  ?

Voucher MCP w promocyjnej cenie  ?

+459 zł netto  ?

Lunch i przerwy kawowe

-

 

-

 

-

 

* Podana cena dotyczy szkolenia otwartego, gdzie minimalna liczba uczestników to 4.
W przypadku grupy zamkniętej, cena i zakres szkolenia ustalamy indywidualnie. Masz pytania? Zadzwoń do nas: 800 080 322.

To szkolenie może być Twoje nawet za darmo!

Microsoft Certified Professional (MCP)

Zamów voucher Microsoft Certified Professional (MCP)

Poznaj szczegóły

Realizujemy egzaminy Pearson VUE

Jako autoryzowany ośrodek egzaminacyjny Pearson VUE, umożliwiamy zdawanie egzaminów udostępnianych przez firmę Perason VUE.

Poznaj szczegóły

Microsoft Certified Professional (MCP)

Zamów voucher Microsoft Certified Professional (MCP)

Poznaj szczegóły

Realizujemy egzaminy Pearson

Jako autoryzowany ośrodek egzaminacyjny Pearson VUE, umożliwiamy zdawanie egzaminów udostępnianych przez firmę Perason VUE.

Poznaj szczegóły

UWAGA!

Szkolenie odbywa się w formule BYOL (Bring Your Own Laptop). Oznacza to, że na szkolenie należy przynieść własnego laptopa lub poinformować nas o braku takiej możliwości.

SPRAWDŹ szczegółowe wymagania techniczne dla naszych szkoleń!

Opis szkolenia


Szkolenie przeznaczone dla osób które chcą nauczyć się konfiguracji i korzystania z funkcjonalności aplikacji w Microsoft Dynamics 365 Commerce oraz są odpowiedzialne za wsparcie tej aplikacji w swojej firmie. Kursant po ukończeniu szkolenia dobrze rozumie operacje biznesowe ujednoliconego handlu oraz zdobędzie umiejętności w konfigurowaniu, wdrażaniu, utrzymywaniu i korzystaniu z Microsoft Dynamics 365 Commerce. Ten czterodniowy kurs obejmuje podstawowe informacje niezbędne do pełnienia roli konsultanta Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Wymagania:

Znajomość platformy Microsoft Dynamics 365 w stopniu podstawowym.

Szkolenie prowadzone jest w języku polskim, materiały w języku angielskim.


Program szkolenia

Moduł 1: Wprowadzenie do Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Commerce zapewnia kompletne rozwiązanie wielokanałowe, które ujednolica system operacyjny, sklep i obsługę handlu elektronicznego w celu personalizacji zaangażowania klientów, zwiększenia produktywności pracowników, optymalizacji operacji i zapewnienia lepszych wyników biznesowych.

  • Wprowadzenie do platformy Unified Commerce
  • Architektura Dynamics 365 Commerce
  • Wdrożenie Dynamics 365 Commerce
  • Sprzęt i urządzenia peryferyjne

Ćwiczenia: dyskusja grupowa na temat topologii sklepów

Moduł 2: Konfigurowanie centrali handlowej

Przed utworzeniem kanałów Dynamics 365 Commerce, należy spełnić kilka wymagań wstępnych. Skonfigurowanie tych warunków umożliwia pomyślne transakcje w kanałach handlowych.

  • Skonfiguruj wymagania wstępne i parametry handlowe
  • Konfiguruj i utrzymuj przetwarzanie płatności
  • Skonfiguruj Commerce Data Exchange (CDX)
  • Skonfiguruj tryby dostawy i opłaty
  • Konfiguruj i pracuj z wyciągami

Ćwiczenia: Dyskusja grupowa na temat wyboru odpowiedniego łącznika płatności, konfiguracja wymagań wstępnych dla kanału sklepu internetowego.

Moduł 3: Produkty i merchandising

Rozwiązania Dynamics 365 można używać do zarządzania cyklami życia produktów od tworzenia po konserwację, dystrybucję i publikowanie za pośrednictwem kanałów handlowych.

  • Zarządzanie informacjami o produkcie
  • Merchandising w Dynamics 365 Commerce
  • Rekomendacje produktów i odkrywanie produktów

Ćwiczenia: Konfiguracja produktu detalicznego, dyskusja grupowa na temat pozycjonowania produktów.

Moduł 4: Ceny detaliczne

Dynamics 365 Commerce zawiera wielokanałowy aparat cenowy. Możesz skonfigurować system tak, aby wszystkie kanały handlowe korzystały z tych samych opcji. Możesz także tworzyć ceny, kupony rabatowe i promocje dla poszczególnych kanałów.

  • Zarządzanie cenami
  • Zarządzanie rabatami i promocjami

Ćwiczenia: Tworzenie i symulowanie cen sprzedaży

Moduł 5: Lojalność i doświadczenie klienta

Dynamics 365 Commerce pomaga organizacjom uzyskać ujednolicony obraz klientów i zarządzać ekscytującymi zachętami dla klientów, w tym przynależnościami i programami lojalnościowymi.

  • Zarządzanie klientami
  • Lojalność i powiązania

Ćwiczenia: Konfiguracja nowego schematu lojalnościowego, dyskusja grupowa na temat znaczenia klientelingu w handlu detalicznym.

Moduł 6: Punkt sprzedaży

Dynamics 365 Commerce pozwala na scentralizowaną konfigurację i zarządzanie wieloma kanałami Commerce.

  • Wprowadzenie do POS
  • Konfiguracja kanałów
  • Konfigurowanie, zarządzanie gotówką i zmianą
  • Przygotowanie pracownika
  • Konfigurowanie punktu sprzedaży
  • Zarządzanie klientami w POS
  • Przetwarzanie transakcji
  • Przetwarzanie zapasów
  • Przetwarzanie na koniec dnia
  • Raportowanie
  • Konfigurowanie i praca z zarządzaniem zadaniami
  • Test POS
  • Utrzymanie rejestrów i urządzeń
  • Lokalizacja

Ćwiczenia: Tworzenie zamówienia odbioru klienta i odbioru zamówienie, konfigurowanie nowej kasy i urządzeń POS.

Moduł 7: Konfiguruj i pracuj z call center w Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Commerce to rozwiązanie wielokanałowe, które zapewnia obsługę call center z możliwościami przechwytywania zamówień, przetwarzania płatności i obsługi klienta.

  • Konfigurowanie kanału
  • Konfigurowanie katalogów produktów
  • konfigurowanie wstrzymania zamówień
  • tworzenie zamówień call center
  • konfigurowanie sprzedaży kierowanej do call center
  • konfigurowanie zwroty
  • konfigurowanie zamówień ciągłości i rozliczanie rat

Ćwiczenia: tworzenie transakcje w call center, tworzenie zamówienie w centrum obsługi

Moduł 8: Praca z e-commerce w Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Commerce dodaje natywny zestaw narzędzi e-commerce do istniejących możliwości Dynamics 365.Obejmują one wbudowane narzędzia do tworzenia i programowania, angażujące i inteligentne cyfrowe witryny sklepowe oraz połączoną platformę marketingową i handlową.

  • Opisanie podstawowych możliwości handlu elektronicznego
  • Konfiguracja kanału handlu elektronicznego w Dynamics 365 HQ
  • Konfiguracja witryny e-commerce
  • Konfiguracja i zarządzanie zawartością witryny e-commerce
  • Opisanie i demonstracja zarządzaniem zasobami cyfrowymi
  • Konfiguracja witryny typu business-to-business (B2B)
  • Konfiguracja funkcji ocen i recenzji
  • Demonstrowanie przetwarzania zamówień w handlu elektronicznym

Ćwiczenia: Tworzenie i zarządzanie witryną e-commerce, konfiguracja kanału sklepu internetowego.

Moduł 9: Zarządzaj realizacją zamówień i zasobami w Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Commerce zapewnia funkcjonalność do zarządzania zasobami sklepu, w tym możliwości uzupełniania zapasów, kontrolę przychodzących i wychodzących operacji sklepu oraz realizację zamówień.

  • Konfiguracja i praca z uzupełnianiem zapasów
  • Konfiguracja i praca z realizacją zamówień

Ćwiczenia: Konfigurowanie reguły dla DOM - scenariusze DOM, zasady i przykłady.

Moduł 10: Praca z ochroną przed oszustwami w Dynamics 365 Fraud Protection

Dynamics 365 Fraud Protection to rozwiązanie oparte na chmurze, które jest przeznaczone dla e-commerce, sklepów stacjonarnych i sprzedawców wielokanałowych, aby pomóc chronić ich przychody i reputację poprzez zapewnienie narzędzi i możliwości zmniejszania oszustw i nadużyć.

  • Przegląd Dynamics Fraud Protection
  • Opis usługi Dynamics chroniącej przed oszustwami
  • Konfiguracja i praca z Dynamics Fraud Protection w Dynamics 365 Commerce

Ćwiczenia: dyskusja grupowa: studium przypadku ochrony przed oszustwami, omówienie opcji identyfikacji i zapobiegania oszustwom.


Tagi:

Intermediate Microsoft Dynamics 365 Konsultant funkcjonalny Padnij! Lecą gadżety

 


Najbliższe terminy:

Zadzwoń: 800 080 322

Długość szkolenia

4 d x 7 h lekcyjnych
(Łącznie 28 h lekcyjnych)
Jedna godzina lekcyjna trwa 45 min.

Zwolnienie z VAT

Niektóre szkolenia mogą być zwolnione z opodatkowania podatkiem VAT. Ma to zastosowanie gdy szkolenia mają charakter kształcenia czy przekwalifikowania zawodowego. Szkolenia informatyczne mogą taki warunek spełniać. O szczegóły zapytaj naszego doradcę ds. szkoleń oraz wypełnij oświadczenie.

Pobierz oświadczenie