Rozwiązywanie problemów i wsparcie techniczne dla Windows 10
Rozwiązywanie problemów i wsparcie techniczne dla Windows 10
UWAGA! Szkolenie wycofane z oferty.
Potrzebujesz dodatkowych informacji? Skontaktuj się z naszym konsultantem: szkolenia@dagma.pl lub 800 080 322.
Opis szkolenia
Szkolenie ma na celu zapewnienie wiedzy i umiejętności niezbędnych do obsługi i rozwiązywania problemów związanych z systemem Windows 10.
Szkolenie realizowane na podstawie kursu MS 10982.
Umiejętności te obejmują rozumienie systemu Windows 10 oraz funkcji, w jaki sposób stosować rozwiązania w środowisku Active Directory. Szkolenie przeznaczone jest dla profesjonalistów IT, którzy posiadają doświadczenie w zarządzaniu systemem Windows 10 i zajmują się wsparciem technicznym użytkowników tego systemu
Wymagania:
Rozumienie zasad funkcjonowania Microsoft Active Directory Domain Services
Podstawowa wiedza na temat funkcjonowania sieci, wliczając protokoły TCP/IP i UDP oraz usługę DNS
Rozumienie elementów składowych infrastruktury klucza publicznego
Podstawowa wiedza na temat serwerowego systemu operacyjnego Windows Server 2012 R2
Podstawowa wiedza na temat klienckiego systemu operacyjnego, np. Windows 10
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy:
Opisać procesy związane z planowaniem, wykorzystując metodologię rozwiązywania problemów w systemie Windows 10
Rozwiązywać problemy związane z uruchamianiem usług systemowych na komputerze z systemem Windows 10
Rozwiązywać problemy, które odnoszą się do urządzeń, sprzętu i sterowników urządzeń
Rozwiązywać problemy, które odnoszą się do łączności sieciowej
Rozwiązywać problemy związane z połączeniami zdalnymi
Szkolenie prowadzone jest w języku polskim.
Program szkolenia
Moduł 1: Wdrażanie metodologii rozwiązywania problemów
Przegląd systemu Windows 10
Wprowadzenie do roli EDST
Przegląd procedury rozwiązywania problemów
Narzędzia służące do rozwiązywania problemów
Moduł 2 Rozwiązywanie problemów z uruchomieniem systemu
Przegląd środowiska odzyskiwania w trakcie uruchamiania systemu Windows 10
Rozwiązywanie problemów dotyczących ustawień uruchamiania
Rozwiązywanie problemów dotyczących usług systemu operacyjnego
Odzyskiwanie dostępu do danych na urządzeniach zabezpieczonych funkcją szyfrowania BitLocker
Moduł 3 Rozwiązywanie problemów z urządzeniami i sterownikami urządzeń
Rozwiązywanie problemów dotyczących błędów sterowników urządzeń
Przegląd rozwiązywania problemów sprzętowych
Rozwiązywanie problemów dotyczących uszkodzeń fizycznych
Monitorowanie kondycji
Konfiguracja rejestru
Moduł 4 Rozwiązywanie problemów z systemem za pomocą zdalnych połączeń
Wykorzystanie Pulpitu zdalnego
Wykorzystanie Pomocy zdalnej
Zarządzanie zdalne z wykorzystaniem Windows PowerShell
Moduł 5 Rozwiązywanie problemów sieciowych
Określanie ustawień sieciowych
Rozwiązywanie problemów dotyczących połączeń sieciowych
Rozwiązywanie problemów dotyczących rozwiązywania nazw
Moduł 6 Rozwiązywanie problemów z funkcjonowaniem zasad grupowych
Przegląd aplikacji Zasady grupy
Rozwiązywanie błędów dotyczących konfiguracji Klienta
Moduł 7 Rozwiązywanie problemów z ustawieniami użytkownika
Rozwiązywanie problemów z logowaniem
Rozwiązywanie problemów dotyczących aplikacji ustawień użytkownika
Moduł 8 Rozwiązywanie problemów dotyczących połączenia zdalnego
Rozwiązywanie problemów z połączeniami VPN
Rozwiązywanie problemów dotyczących dostępu bezpośredniego
Moduł 9 Rozwiązywanie problemów z dostępem do zasobów w domenie
Rozwiązywanie problemów dotyczących uprawnień do plików
Odzyskiwanie plików zaszyfrowanych przez EFS
Rozwiązywanie problemów dotyczących dostępu do drukarek
Moduł 10 Rozwiązywanie problemów dotyczących dostępu do zasobów dla klientów niebędących członkami domeny
Konfiguracja i rozwiązywanie problemów rejestracji urządzenia
Konfiguracja i rozwiązywanie problemów dotyczących folderów roboczych
Konfiguracja i rozwiązywanie problemów dotyczących dostępu do usługi OneDrive
Moduł 11 Rozwiązywanie problemów dotyczących aplikacji
Rozwiązywanie problemów z instalacją aplikacji desktopowej
Rozwiązywanie problemów dotyczących aplikacji desktopowych
Zarządzanie systemem Windows Store Apps
Rozwiązywanie problemów dotyczących dostępu do aplikacji sieciowych firmy
Moduł 12 Utrzymanie systemu Windows 10
Moduł 13 Odzyskiwanie danych oraz systemu operacyjnego
Zarządzanie i rozwiązywanie problemów dotyczących aktywacji systemu
Monitorowanie i rozwiązywanie problemów dotyczących wydajności komputera
Stosowanie aktualizacji dla aplikacji i systemu operacyjnego
Odzyskiwanie plików w systemie Windows 10
Odzyskiwanie systemu operacyjnego
Tagi:
Szkolenia wycofane z oferty
Najbliższe terminy:
Zadzwoń: 800 080 322
Długość szkolenia
5 d
(Łącznie 40 h lekcyjnych)
Jedna godzina lekcyjna trwa 45 min.
Niektóre szkolenia mogą być zwolnione z opodatkowania podatkiem VAT. Ma to zastosowanie gdy szkolenia mają charakter kształcenia czy przekwalifikowania zawodowego. Szkolenia informatyczne mogą taki warunek spełniać. O szczegóły zapytaj naszego doradcę ds. szkoleń oraz wypełnij oświadczenie.
